把中国外运从一个传统的外贸运输企业建成由多个物流主体组成的、按照统一的服务标准流程和规范体系运作的，国际化、综合性的大型物流企业集团。

从2000年到2002年，用三年左右时间，完成集团以物流为主体的产业升级和以建立现代企业制度为核心的企业转型两方面的战略任务，推进集团的产品更新、流程再造和组织再造，经过若干年的努力,到2010年使外运集团达到国际一流物流企业的水平。

我们今天和未来所做的一切，都是以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的物流服务。

• 以"客户为中心"的物流服务精神
• 以"降低客户的经营成本"为根本的物流服务目标
• 以"伙伴式、双赢策略"为准则的物流服务模式
• 以"服务社会、服务国家"为价值取向的物流服务宗旨